Światowa Organizacja Zdrowia oraz Komisja Europejska opublikowały raport wskazujący, że ponad 62% pracowników ochrony zdrowia w Europie doświadczyło przemocy werbalnej, a 18% – fizycznej – w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Najwyższy odsetek przypadków odnotowano w szpitalnych oddziałach ratunkowych i psychiatrii. WHO rekomenduje wdrożenie obowiązkowych procedur zgłaszania incydentów, monitoringu wizyjnego oraz szkoleń z zakresu bezpieczeństwa pracy i komunikacji kryzysowej.

W raporcie podkreślono również rosnącą falę przemocy w środowisku online – wobec lekarzy i pielęgniarek publikujących treści edukacyjne w mediach społecznościowych.

Zalecenie dla odbiorców:
Dyrektorzy placówek powinni przeprowadzić audyt bezpieczeństwa personelu i przygotować plan działań prewencyjnych, zgodny z wytycznymi WHO „Safe Health Workplace 2025”.

Źródła: WHO Europe • European Commission Health Security Unit • Reuters • Politico Health
Opracowanie redakcyjne: Debaty Zdrowie