Rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji sprawił, że chatboty coraz częściej pełnią rolę źródła informacji zdrowotnej dla pacjentów. Dotyczy to również osób z pęcherzem nadreaktywnym, które poszukują wyjaśnień objawów i możliwych metod leczenia. Opublikowane badanie porównawcze objęło odpowiedzi generowane przez cztery popularne modele językowe. Analizowano ich jakość merytoryczną oraz poziom czytelności w odpowiedzi na zestaw standardowych pytań pacjenckich. Wyniki ujawniły istotne różnice między systemami.

Autorzy wykazali, że wszystkie oceniane chatboty generowały odpowiedzi o zbyt wysokim poziomie złożoności językowej. Oznacza to, że treści te mogą być trudne do zrozumienia dla przeciętnego pacjenta. Jednocześnie jakość merytoryczna informacji różniła się znacząco pomiędzy modelami. W niektórych przypadkach odpowiedzi były niepełne lub zbyt ogólne. Taki stan rzeczy rodzi ryzyko nieporozumień i błędnych interpretacji.

Z klinicznej perspektywy problem ten ma istotne konsekwencje. Edukacja pacjenta jest jednym z filarów skutecznego leczenia OAB i chorób przewlekłych. Niezrozumiała lub nieprecyzyjna informacja może obniżać adherencję terapeutyczną. Pacjenci mogą podejmować decyzje na podstawie fragmentarycznej wiedzy. To utrudnia współpracę z lekarzem i prowadzenie terapii.

Badanie podkreśla, że chatboty AI nie powinny funkcjonować jako autonomiczne źródło edukacji zdrowotnej. Ich potencjał może być wykorzystany jedynie w połączeniu z nadzorem klinicznym i walidacją treści. Koncepcja „klinicznie nadzorowanych” warstw edukacyjnych staje się coraz bardziej aktualna. Takie podejście pozwala łączyć dostępność technologii z bezpieczeństwem informacji. Wymaga to jednak zaangażowania środowisk medycznych.

Znaczenie praktyczne: chatboty AI mogą wspierać edukację pacjentów z OAB, ale tylko pod warunkiem kontroli jakości i dostosowania języka do możliwości odbiorców. Placówki medyczne i towarzystwa naukowe powinny aktywnie uczestniczyć w kształtowaniu standardów takich narzędzi. Bez tego ryzyko dezinformacji i obniżonej skuteczności leczenia pozostaje wysokie.

Źródła: BMC Urology
Opracowanie redakcyjne: Debaty Zdrowie